Угода з кліентом

Політика Конфіденційності м. Київ Дата публікації: 10.06.2019 1. Загальні положення
1.1. Ці умови продажу (далі також - «Умови») регулюють порядок придбання товарів, пропонованих до продажу Користувачам на Сайті homelittle.com, а також порядок використання сервісів Сайту homelittle.com.ua
1.2. Умови є публічною офертою відповідно відповідно до законодавства України. Акцепт цих Умов здійснюється Користувачем в момент скоєння одного з наступних дій: реєстрації на Сайті homelittle.com.ua; в момент розміщення замовлення через Сайт homelittle.com.ua (якщо реєстрація на Сайті не провадилась Користувачем), за телефонним номером, через чат або в момент авторизації на Сайті через соціальні мережі.
1.3. Для цілей Умов продажу використовуються наступні основні терміни та визначення: Інтернет-магазин Home Little - інтернет - магазин, розташований в мережі Інтернет за адресою: www.homelittle.com.ua за допомогою якого Home Little здійснює продаж товарів для будинку і предметів інтер'єру дистанційним способом. Home Little - ФОП Алешко Анна Володимирівна Код ЄДРПОУ / ДРФО 3190022289, місце знаходження: 01100, г. Киев, ул. Краківська 10, кв 9; Сайт Home Little- веб-сайт, розміщений в мережі Інтернет у вільному доступі за адресою: www.homelittle.com.ua Користувач - будь-яка фізична або юридична особа, а також індивідуальний підприємець, які відвідують Сайт Home Little з наміром або без наміру здійснення угоди про придбання товарів і послуг, що реалізуються через інтернет-Home Little
1.4. На Сайті Home Little пропонуються до продажу товари, що належать Home Little третім особам, які уклали з Home Little договори про реалізацію своїх товарів через Інтернет-магазин Home Little. На Сайті Home Little також міститься унікальний контент, що відноситься до дизайну інтер'єрів, що розміщується для користувачів в інформаційних цілях.
1.5. На Сайті Home Little Користувачам надається цілий ряд сервісів, покликаних забезпечити простоту, зручність і безпеку покупок предметів меблів і декору для дому.
1.6. Home Little здійснює свою діяльність відповідно до законодавства України.
1.7. Користувач, що має намір оформити і / або оформляє замовлення на Сайті Home Little, має право укласти договір з Home Little виключно шляхом приєднання до умов цієї оферти. З юридичними особами та індивідуальними підприємцями може бути укладений окремий договір.
1.8.В разі здійснення на Сайті Home Little попереднього замовлення товару оформляється окремий договір купівлі-продажу між Користувачем і Home Little. При цьому до виниклих відносин Сторін положення цих Умов не застосовуються.

2. Оформлення замовлення. Оплата і доставка

2.1. Для здійснення покупки на Сайті Home Little, а також для користування сервісами, наданими на Сайті Home Little, не потрібна реєстрація, проте реєстрація є рекомендованою, оскільки забезпечує доступ в особистий кабінет, у якому історію і статус всіх замовлень.

2.2. Home Little не несе відповідальності за невиконання зобов'язань перед Користувачем, якщо неможливість їх належного виконання обумовлена наданням Користувачем невірних відомостей.

2.3. Замовлення оформляється Користувачем самостійно на Сайті Home Little, по електронній пошті hello@homelittle.com, через чат на Сайті Home Little або по телефону: +380500340834

2.4. Ціна на товар відображається на Сайті Home Little. Ціна товару вказується в Українській Гривні.

2.5. Товар, замовлений на Сайті Home Little, може бути оплачений одним із таких способів:
- безготівковим переказом на розрахунковий рахунок Home Little; - банківською картою Visa або MasterCard онлайн;
Для юридичних осіб також можлива оплата за безготівковим розрахунком на підставі виставленого рахунку.
Рахунок на оплату висилається менеджером клієнтської служби Home Little після підтвердження замовлення.

2.6. Терміни доставки товару вказані на сторінці з товаром і можуть становити від 3 до 40 робочих днів по Україні. У разі оплати товару безготівковим розрахунком на банківський рахунок Home Litlle збір та комплектація замовлення здійснюється відразу після надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Home Little. Доставка по Україні здійснюється за тарифами компанії перевізника.

2.7. Home Little вправі проводити акції з продажу товарів за спеціальними цінами (зі знижками). Інформація про термін дії спеціальних пропозицій міститься на Сайті.

2.8. Доставка Товару здійснюється Продавцем до кордонів приміщення Покупця (до дверей під'їзду житлового будинку / офісного приміщення). Покупець має право скористатися послугами Постачальника з підйому Товару на потрібний поверх. Вартість послуг з підйому Товару можна прораховується додатково.
2.9. При переміщенні, розміщенні, установці Товару силами Продавця на території приміщення Покупця ризик випадкової загибелі Товару, псування іншого майна третіх осіб, а також інші супутні ризики несе Покупець.
3. Приймання товару

3.1. Користувач здійснює приймання товару за кількістю, асортиментом, якістю (явні недоліки) і комплектності, а також перевіряє термін служби товару і цілісність упаковки товару в момент його передачі.

3.2. Користувач зобов'язаний вчинити дії, які відповідно до звичайно ставляться необхідні з його боку для забезпечення передання та одержання товару, в тому числі підписати товаросупровідні документи, зберігати чеки та інші документи, що підтверджують факт купівлі Товару.

3.3. Право власності на товар, а також ризики випадкової загибелі / випадкового пошкодження товару переходять від Home Little до Користувача в момент передачі товару і підписання товаросупровідних документів.
3.4. Претензії щодо кількості, асортименту, комплектності та якості (явні недоліки) після передачі товару і підписання товаросупровідних документів не приймаються.

4. Умови повернення
4.1. Повернення Товару належної якості здійснюється протягом 14 днів. Повернення належної якості можливий тільки в разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості. Для повернення товару належної якості необхідно заповнити заяву на повернення. Товари за індівідуальним дізайном поверненню не підлягають.
4.2. Користувач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його споживачем.

4.3. При поверненні товару належної якості Користувач оплачує вартість доставки товару, а в разі повернення товару силами Home Little і вартість повернення.

4.4. У разі виявлення недоліків товару після отримання та оплати товару (приховані недоліки), якщо такі недоліки не були застережені Home Little і не могли бути виявлені Користувачем під час приймання товару, Користувач протягом терміну служби за своїм вибором вправі:
- вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу);
- вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни;
- вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення Користувачем або третьою особою;

5. Користування Сайтом Home Little

5.1. В рамках процесу реєстрації на Сайті Home Little від Користувача може знадобитися надання інформації про себе, в тому числі персональних даних, контактних даних. Користувач погоджується, що будь-яка інформація, яка надається Home Little в процесі реєстрації на Сайті Home Little, завжди буде точною, достовірною та актуальною.

5.2. Користувача цим погоджується користуватися Сайтом Home Little виключно в цілях, дозволених:
А) цими Умовами продажу;
Б) чинним законодавством України та звичаями ділового обороту, прийнятими в Україні.

5.3. Користувача цим погоджується не здійснювати і не робити спроб отримати доступ до Сайту Home Little іншим способом, окрім як через інтерфейс, наданий Home Little, за винятком випадків, коли такі дії були прямо дозволені Користувач відповідно до окремої угоди з Home Little.

5.4. Користувач погоджується не здійснювати будь-яку діяльність, яка перешкоджає роботі Сайту Home Little, відповідних серверів або мереж, які пов'язані з Сайтом Home Little, або порушує порядок функціонування Сайту

5.5. Користувач погоджується не відтворювати, не дублювати, не копіювати інформацію, що міститься на Сайті Home Little для будь-яких цілей, за винятком випадків, коли такі дії були прямо дозволені Користувач відповідно до окремої угоди з Home Little

5.6. Користувач погоджується з тим, що несе відповідальність за будь-яке порушення зобов'язань, передбачених цими Умовами продажу, а також за будь-які наслідки порушень, включаючи відшкодування завданих Home Little збитків.
6. Конфіденційність та персональні дані

6.1. Home Little цінує довіру, що надається Користувачами, і усвідомлює відповідальність за забезпечення конфіденційності надаються Home Little Користувачами відомостей, в тому числі персональних даних, що повідомляються при реєстрації на Сайті Home Little, включаючи, але не обмежуючись наступними: прізвищем, ім'ям, по батькові, підлогою, родом занять, адресою доставки товарів.

6.2. Реєструючись на Сайті Home Little, Користувач дає згоду на обробку своїх персональних даних, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних, з метою формування, обробки замовлень користувачів, а також організації доставки замовлених товарів.

6.3. Користувач погоджується з тим, що згода на обробку персональних даних, яке виражається при реєстрації на Сайті Home Little, не має обмеженого терміну дії. При цьому згода на використання персональних даних може бути відкликано Користувачем в письмовому вигляді в будь-який момент після виконання Home Little зобов'язання перед Користувачем з доставки замовленого товару. В такому випадку обробка персональних даних припиняється на наступний робочий день після отримання письмового відкликання згоди на використання персональних даних за допомогою знищення персональних даних і будь-яких акаунтів, які використовуються для доступу до Сайту Home Little.

6.4. Home Little гарантує, що персональні дані Користувача будуть використовуватися виключно для здійснення продажу, доставки товару і комунікації з Користувачем з будь-яких питань, пов'язаних із замовленням, а також для інформування Користувача про всі акції, спеціальні пропозиції Home Little.

6.5. Home Little гарантує, що персональні дані Користувача не передаватися третім особам, за винятком контрагентів Home Little, які беруть участь у забезпеченні виконання зобов'язань Home Little перед Користувачем.

6.6. Home Little має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, відомості про акції, спеціальні пропозиції, сервісні повідомлення, що інформують Користувача про замовлення і етапах його обробки на електронну пошту, мобільний телефон Користувача за допомогою смс тільки з його згоди. Користувач має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Оформлення Користувачем замовлення в будь-якій формі означає згоду Користувача отримувати на регулярній основі розсилку з рекламно-інформаційними матеріалами про діяльність інтернет-магазину Home Little. Товари, що пропонуються Home Little до продажу на Сайті Home Little, конкурсах та інших стимулюючих заходах, розсилку сервісних повідомлень, які інформують Користувача про замовлення і етапах його обробки (для поліпшення якості обслуговування). Користувач має право після отримання замовлення відкликати свою згоду на обробку своїх персональних даних / на розсилку рекламно-інформаційних матеріалів без пояснення причин. Відкликання згоди оформлюється в письмовому вигляді шляхом направлення електронного повідомлення на адресу: hello@homelittle.com Сервісні повідомлення, що інформують Користувача про замовлення і етапах його обробки, не можуть бути відхилені Користувачем.

7. Обмеження відповідальності

7.1. Home Little не несе відповідальності перед Користувачем за:

А) втрату даних Користувачем;
Б) будь-які збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу до аккаунту Користувача;
В) будь-які збитки, які Користувач може понести в результаті незабезпечення Користувачем збереження і конфіденційності пароля або даних про акаунт.

7.2. Сайт Home Little може містити посилання на інші ресурси, зокрема, веб-сайти в мережі Інтернет, що належать третім особам. Користувач визнає і погоджується з тим, що Home Little не несе відповідальності за доступність цих ресурсів і за їх контент, а також за будь-які наслідки, пов'язані з використанням контенту цих ресурсів.

8. Зміна Угоди 9.1. Home Little вправі в будь-який час в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов продажу. Нова версія Умов підлягає розміщенню у відкритому доступі за адресою: www.homelittle.com.ua і набирає чинності з моменту розміщення на Сайті Home Little.

9.2. Користувач розуміє і погоджується, що вчинення дій на Сайті Home Little після дати внесення Home Little відповідних змін до Умов продажу, означає згоду Користувача з новою редакцією Умов.

10.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано судом недійсним, таке положення не тягне недійсності інших положень цих Умов. 10.2. Користувач погоджується з тим, що невикористання або незастосування з боку Home Little будь-яких прав або засобів правового захисту, передбачених цими Умовами, або належать Home Little в силу закону, не означає відмови з боку Home Little від таких прав і/або засобів правового захисту .

10.3. Жодна частина цих Умов не може розумітися як встановлення між Користувачем і Home Little відносин товариства, спільної діяльності, відносин особистого найму або якихось інших відносин, прямо не передбачених цими Умовами.

10.4. Питання, не регламентовані цими Умовами, регулюються відповідно до законодавства України.